مرحبًا بك في Hamadaily, باستخدامك لهذا الموقع أو إتمامك لأي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه, نحرص على توفير تجربة تسوق سهلة وآمنة، لذلك نرجو قراءة هذه البنود بعناية قبل استخدام المتجر.
أولًا: استخدام المتجر
- يلتزم العميل باستخدام متجر Hamadaily للأغراض المشروعة فقط.
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب، مثل الاسم، رقم التواصل، والعنوان، لضمان تنفيذ عملية الشحن بشكل صحيح.
- يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود معلومات غير صحيحة أو في حال تعذر توفير المنتج.
ثانيًا: المنتجات والأسعار
- نسعى في Hamadaily إلى عرض المنتجات بأعلى قدر من الدقة، بما يشمل الوصف والصور والمعلومات الخاصة بالمنتجات.
- قد تختلف ألوان المنتجات أو شكل العبوة بشكل بسيط عن الصور المعروضة بسبب اختلاف إعدادات الأجهزة أو تحديثات التغليف.
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر تشمل التفاصيل الموضحة عند إتمام الطلب، ويحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون تأثير على الطلبات المؤكدة مسبقًا.
ثالثًا: الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الشراء واستلام العميل رسالة أو إشعار تأكيد الطلب.
- يحق للمتجر التواصل مع العميل لتأكيد بعض تفاصيل الطلب عند الحاجة.
- يلتزم العميل بإتمام عملية الدفع حسب الطرق المتاحة في المتجر.
- في حال حدوث مشكلة أثناء الدفع أو عدم اكتمال العملية، قد لا يتم اعتماد الطلب حتى يتم التأكد من نجاح عملية الدفع.
رابعًا: الشحن والتوصيل
- يعمل Hamadaily على تجهيز وشحن الطلبات خلال المدة الموضحة في سياسة الشحن الخاصة.
- قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادة المتجر بسبب شركات الشحن أو الظروف الطارئة.
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم التواصل لتجنب تأخير وصول الطلب.
خامسًا: الاستبدال والاسترجاع
- نظرًا لطبيعة منتجات القهوة والبن والمنتجات الغذائية، فإن الاستبدال أو الاسترجاع يخضع لسياسة المتجر والأنظمة المعمول بها.
- يجب التواصل مع خدمة العملاء في حال وجود مشكلة في المنتج خلال الفترة المحددة من تاريخ الاستلام.
- لا يتم قبول طلبات الاسترجاع في حال استخدام المنتج أو فتح العبوة إلا في الحالات التي يحددها المتجر أو الأنظمة ذات العلاقة.
سادسًا: الخصوصية وحماية المعلومات
- يلتزم Hamadaily بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا للأغراض المتعلقة بتنفيذ الطلبات وتحسين تجربة التسوق.
- يتم التعامل مع معلومات الدفع وفق الإجراءات الأمنية المتبعة لدى مزودي خدمات الدفع.
سابعًا: تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ Hamadaily بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وسيتم نشر أي تحديثات عبر هذه الصفحة.
تواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات حول الشروط والأحكام أو الطلبات، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.
Hamadaily — تجربة قهوة تبدأ بالثقة وتنتهي بمذاق مميز.
